PROCREATORS: Магазин моєї мрії (у)

«Магазин моєї мрії» — це захоплива історія успіху, написана багаторічним керівником легендарного американського універмагу Neiman Marcus. Стенлі Маркус, людина, яка перетворила сімейний бізнес у Далласі на світовий еталон розкоші та бездоганного сервісу, ділиться своїми секретами завоювання прихильності найвибагливіших клієнтів. Книга поєднує в собі щирі мемуари та глибокий аналіз ритейлу. Автор розповідає про те, як створювати не просто торгову точку, а справжню легенду; як продавати не товар, а стиль життя та емоції. Стенлі Маркус увів стандарти обслуговування, які сьогодні вивчають у бізнес-школах по всьому світу. Його підхід базувався на засадах абсолютної якості, уваги до деталей та непохитної чесності перед покупцем. Це історія про пристрасть до своєї справи, про курйозні випадки з мільйонерами та про те, як «магазин у провінції» став законодавцем моди для всієї планети.