Опанувати складність

Как давно вы последний раз раздражались через непонятный интерфейс, непродуманную последовательность действий, нелогичность и неочевидность процесса использования казалось бы простых и привычных в быту вещей? Жизнь сложна - констатирует Дональд Норман, - и с этим надо смириться, но не стоит его еще больше усложнять. Здесь речь идет об ответственности дизайнера за то, каким будет потребительский опыт, ведь знакомое каждому ощущение беспомощности и раздражение ( «оно не работает !!!») чаще всего становится следствием плохо сделанной дизайнерской работы. Современный человек много хочет от жизни, и «простые решения» наши нужды не удовлетворят, и хотя многие сетуют на сложность технологий, аскезу простоты выбирают единицы. Нам всем придется жить в этом сложном мире, однако когда за сложностью стоит осмысленность, логика и система - мы вполне способны овладеть.