А Софія з маркетингу вже пішла. Данський поведінковий дизайн. Як творити зміни у реальному світі

«А Софія з маркетингу вже пішла» — це практичний маніфест із поведінкового дизайну від провідного данського експерта Мортена Мюнстера. Книга пропонує радикально новий погляд на те, чому стратегії, плани та корпоративні зміни так часто зазнають краху, і як нарешті змусити їх працювати у реальному світі. Автор стверджує: ми занадто довго покладалися на раціональні аргументи та логіку, забуваючи, що люди — істоти ірраціональні. Мюнстер розбиває ілюзію про те, що для зміни поведінки достатньо лише надіслати мейла, провести презентацію або розробити нову стратегію. Натомість він пропонує поведінковий дизайн — метод, заснований на психології та нейронауці, який допомагає створювати умови, де потрібні зміни відбуваються природно. Назва книги метафорично вказує на те, що класичні інструменти маркетингу та менеджменту вже не дають результату в управлінні людьми, якщо не враховувати реальні механізми прийняття рішень.