Основні поняття в операційному управлінні - це один із ряду вичерпних словників із записами, розташованими в алфавітному порядку для зручного ознайомлення. Усі основні поняття, терміни, теорії та теоретики включені та перехресні посилання. Виявлені додаткові можливості для читання та Інтернет-досліджень. Більш складна термінологія стає зрозумілішою за допомогою численних діаграм та ілюстрацій. Визначено майже 600 ключових термінів, книга являє собою вичерпну обов'язкову довідку для тих, хто вивчає бізнес-курс або тих, хто просто хоче зрозуміти, про що йдеться в управлінні операціями.
