Це ж клієнт, дурнику!
ISBN:
9786170950383
Це ж клієнт, дурнику!
Автор: Аун Майкл
Детальніше
Ціна:
390 грн
Безкоштовна доставка
Укрпоштою при замовленні від 300 грн.
У наявності
-
+
В кошик
Ціна дійсна лише для Інтернет-книгарні й може відрізнятися від цін у стаціонарних книгарнях Bookling
Безкоштовна доставка
Укрпоштою при замовленні від 300 грн.
Опис
Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.
Характеристики
Мова
|
Українська мова |
Жанр
|
Маркетинг |
Автор
|
Аун Майкл |
Видавництво
|
Фабула |
Обкладинка
|
Тверда |
ISBN
|
9786170950383 |
Кількість сторінок
|
240 |
Наявність
Немає в наявності
Немає в наявності
У наявності
У наявності
У наявності
Немає в наявності
Немає в наявності
У наявності
Відгуки